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银行和金融的数字化转型
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课程内容
1. 数字化转型、优化和数字化
2. 破坏性和客户威胁和机会
3. 12个零售银行业务优先级
4. 数字化变得至关重要
5. 正确实现数字化
6. 零售银行分支机构角色的演变
7. 客户至上:细分零售客户体验
8. 零售银行的任务和核心业务的转变
9. 零售银行业务中的客户体验优化
10. 金融科技和零售银行