第7天 案例研究I:银行业的全渠道数字化转型

请观看下面的视频,确保您了解Omnichannel用户体验的关键思想,并通过参加底部的课程考试来最终检查您的学习情况:

银行拥有其所有客户的历史记录:我们的所有购买、兴趣、习惯(经常性活动)、位置、时间等……一切都在我们的银行帐户历史记录中。在这种情况下,客户不仅仅是社交媒体个人资料,他们是拥有真实家庭住址的真实人。想象一下,数字化转型中的银行有机会成为数字生态系统的中心

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【IT战略规划】指南系列公开课,深圳,2天,10月31日-11月1日(周日、周一)

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