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全面质量管理、六西格玛、8 Omega、ISO 9000、CMMI、BPMN、SCOR。流程改进框架的数量是惊人的。从哪里开始?我们应该相信什么?有正确的方法和错误的方法吗?当然,我们应该区分框架和方法。虽然一个框架提供了一个典型的设计,以促进一个标准的操作架构,但竞争优势只能通过应用一种改进方法来获得,该改进方法旨在区分一个公司的流程与另一个公司的流程。
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面向服务所体现的概念是在长期致力于模块化和分布复杂的计算机系统(反映和支持分布式商业世界的现实)的努力中演变而来的。然而,如今解决技术集成问题本身还不足以证明投资于面向服务的合理性。为了加强这一论点,人们对面向服务的业务敏捷性支持提出了各种各样的主张,因为在面向服务的环境中,通过组合服务、重新配置服务、重用服务等,解决方案更容易构建。也许,但是根据上面的面向服务的定义,许多企业在某种程度上已经实现了面向服务,但是仍然难以提供业务需要或期望的IT支持。因此,为了证明在面向服务方面的投资是合理的,我们需要使用新的架构原则来解决每个项目中出现的问题。