转向用户至上的全渠道方法

既有的保险公司正在大力投资以数字化其客户旅程和流程，并且许多新的纯数字保险公司或保险技术已进入市场。为了保持竞争力，传统保险公司将需要迅速采取以用户为先的全渠道战略。