转向用户至上的全渠道方法

组织正在快速变化。
随着数字化、自动化和分析改变了组织的运营及其为客户和社区带来的产品和服务，您需要一个能够实现这一变化的业务规划工具。
IT 必须能够深入了解您当前的运营，适应新的任务，并统一您对人员、流程、技术和信息的理解，以实现真正的集成业务规划。
业务能力就是这个工具。它们是一种简单但强大的方法，不仅可以了解你在哪里，还可以了解你需要去哪里。