5P 模型

原文:https://knoow.net/en/economics-business/management/5-p-model/

5 P 模型概念:由 Mildred Golden、Chris J. White 和 Leslie A. Toombs 开发的 5 P 模型是一种战略管理模型,它采用……

5P 模型概念

5 P 模型是一种战略管理模型,它利用五个关键因素的对齐来改进组织及其运营,即:目的、原则、过程、人员和绩效:

  • 目的 Purpose:包括构成组织目的的所有要素,即使命、愿景、目标和目的以及战略;
  • 原则 Principles:是指导自己的组织及其业务的指导原则、理念或假设;这个因素包括道德和自己的组织文化;
  • 过程 Processes:代表组织用于生产其产品和服务的组织结构、内部系统、规则和程序的因素;
  • 人员 People:以与组织的原则和过程一致的方式执行工作以实现其目标的人员或团队;
  • 绩效 Performance:包括应用作决策支持或辅助的所有绩效指标、度量和结果。

为了使一个组织变得高效和有效,所有五个因素都需要对齐,以此作为相互支持和加强自身的一种方式。

因素之间的不兼容或不一致会导致时间、精力和金钱的损失,也会导致员工的挫败感和沮丧感。

除了战略管理,5P 模型还可以用于质量管理、组织评估和变革管理。

5P 模型实施的步骤:

  • 目的:识别主要优势、劣势、机会和威胁,明确使命、愿景、目标和组织战略;
  • 原则:确定组织文化和价值观;
  • 过程:列出所有流程并使用flux grams、流程图等绘制它们;确定每个过程的负责人;
  • 人员:确定人员有资格履行其职责的措施;确定培训需求;
  • 绩效:确定使用的绩效指标;建立关键绩效指标(KPI);建立度量系统。

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