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数字业务分析师成功的基本能力
新的数字化战略正在提供卓越的客户体验，并在此过程中加速新产品的上市。
在这种环境下，业务战略正迅速转变为数字化战略，以期加速产品交付和卓越的客户体验。BA专业人士如何跟上不断发展的商业模式，提高他们的能力，以应对这种范式的转变？BA专业人士需要从“由内而外”发展到“由外而内”的能力。
Shingo模型有十项指导原则，这些原则管理着卓越运营的创建，同时将其组织为四个维度。该模型还包括所谓的转型过程（称为菱形）。该菱形代表了系统、原则、成果和工具之间的关键关系。
