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数字世界要求我们对业务分析采取不同的思路。对客户的深刻理解是每位业务分析专业人员必须具备的一项基本能力，并将其纳入其实践中。本文档提供了多种技术来做到这一点，包括从设计思维和其他关键方法中衍生的方法。

随着业务架构学科的成熟，大多数组织都在招募越来越多的业务架构师。业务架构师的基本角色是什么？为什么有的业务架构实践成果，而有的失败？成功的业务架构师一旦掌握了自己的学科，他们会去哪里？在本文中，我们回答了其中一些核心问题，旨在为从业者、组织和整个业务架构学科提供业务架构演进和业务架构师角色的蓝图。