链接: https://pan.baidu.com/s/1eCkVAAtGiHXFNjTPt9RjvQ 密码: p107
业务组件是基本的、唯一的、不会重复的构造块，它们构成了企业的业务/使命。它们可以单独运行，在极端的情况下，可以是独立单位、共享服务、承包商管理或者外包的组件。
• 范围具有不连续性，通用它所提供的业务服务及所使用的业务服务进行定义
• 包括了提供价值所必须的资源，人员，技术与专门技能
• 是一个黑盒子，它的服务用户无需知道它是如何实现的
责任级别系统将活动以及决策的范围和目的划分为三个级别：
• 指导（direct) 是关于战略、总体方向和政策
• 控制 (control) 级别是关于监控、管理例外情况和战术决策
• 实施 (execute) 级别是关于具体工作
