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业务组件是基本的、唯一的、不会重复的构造块，它们构成了企业的业务/使命。它们可以单独运行，在极端的情况下，可以是独立单位、共享服务、承包商管理或者外包的组件。
• 范围具有不连续性，通用它所提供的业务服务及所使用的业务服务进行定义
• 包括了提供价值所必须的资源，人员，技术与专门技能
• 是一个黑盒子，它的服务用户无需知道它是如何实现的
责任级别系统将活动以及决策的范围和目的划分为三个级别：
• 指导（direct) 是关于战略、总体方向和政策
• 控制 (control) 级别是关于监控、管理例外情况和战术决策
• 实施 (execute) 级别是关于具体工作
有效的EA实践需要架构师和其他EA利益相关者之间的参与。一方面，参与的不同方面（如沟通、合作和伙伴关系）一直是EA实践最关键的成功因素。另一方面，在与EA实践相关的各种问题中， 与建立参与相关的挑战可以被认为是最常见和最尖锐的挑战。然而，尽管架构师和其他EA利益相关者之间的密切参与具有广泛的重要性，但参与的概念在EA实践中受到的关注有限，本文就此进行了一项研究，并给大家总结了一个问题清单。补充到《企业架构即战略》书虫会的这页讲义来自于此文档。
客户体验是一个复杂的实践领域，需要清晰的愿景、正确的工具和出色的执行力才能成功。建议从三个主要方面来考虑CX：获取（A）、留存（R）和效率（E）。我们把这三个区域称为CX值方程：CX=A+R+E。A指组织增加客户群的能力；R是组织保持和发展现有客户的能力；以及E允许组织用更少的资源做更多的事情。
成功开展业务分析事业的循序渐进指南，包括培训、经验积累、寻找您的第一手工作、准备您的简历，并确保第一次面试成功。里面有一些BA相关的学习网址可以链接过去看看。