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本书介绍了通用的软件模型，包含：人和组织、产品、订单、装运、工作计划、发票、会记和预算以及人力资源模型，最后介绍了下建设企业数据仓库的星型方法。基本涵盖了各行业通用的模型。可以上孔夫子旧书网购买纸质书。
数据模型资源手册-卷1（中文）
数据管理资料，共405页
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转向用户至上的全渠道方法
既有的保险公司正在大力投资以数字化其客户旅程和流程，并且许多新的纯数字保险公司或保险技术已进入市场。为了保持竞争力，传统保险公司将需要迅速采取以用户为先的全渠道战略。