Sorry you have no rights to view this entry!
本文介绍了Autodesk如何使用具有业务架构的客户体验框架来创建一套整体和完整的蓝图，以用于其称为查询管理的一组能力。
客户体验愿景的主要驱动力是Autodesk正在进行的各种商业模式转型，该模式需要与其客户直接互动。 为此，Autodesk需要改善客户体验并智能地自动化客户交互，从而满足预期需求。
D9.1 对齐客户体验和业务架构
BIZBOK自主学习资料，共8页
更多文章
EA免费资料
数字颠覆中的企业架构
在最近一次采访中，Target公司架构副总裁Joel Crabb说：“大架构时代已经终结了” 。他说，他曾经让猎头在数字化企业找可以招聘的企业架构师。他发现NetflixR和Facebook都没有企业架构师，虽然Amazon雇了很多架构师帮助客户把系统迁移到AWS。Joel Crabb说企业架构正在被去中间化。专业或领域架构师在敏捷团队和其他角色之间形成了一个无用层。例如，如果领导敏捷团队的产品经理来自业务部门并且被授权做真正的业务决策，业务架构师还有什么价值呢？这是否意味着企业架构已死？Joel Crabb并不这么想。