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本文介绍了Autodesk如何使用具有业务架构的客户体验框架来创建一套整体和完整的蓝图，以用于其称为查询管理的一组能力。
客户体验愿景的主要驱动力是Autodesk正在进行的各种商业模式转型，该模式需要与其客户直接互动。 为此，Autodesk需要改善客户体验并智能地自动化客户交互，从而满足预期需求。
D9.1 对齐客户体验和业务架构
BIZBOK自主学习资料，共8页
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W8.4 EA生态系统中业务架构的进展（PPT讲义）
The Open Group架构论坛中的业务架构工作流对TOGAF生态系统进行了更新，以应用关键原则和方法。TOGAF9.2包含了用于现代业务架构师实践的关键工件和方法，由一系列深入研究方法和工件的指南支持，本次分享将总结这些更新以及迄今为止在将这些学科集成到企业架构领域方面取得的成功。
